物业管理app软件应该包括哪些内容?_成都蓝色风暴

作者: 蓝色风暴 浏览:2324 时间: 2020-04-20

  在智能化快速发展的大趋势下,智能手机App成为人们生活中的好帮手。人们在手机上就实现了网络社交、网上购物、金融理财等多种行为,使得人们的生活习惯开始从PC端转向移动端。作为传统行业的物业服务企业,也在紧随潮流,张开双臂拥抱互联网,涌现出了大量的物业服务APP,将诸多生活帮助信息及服务整合在手机里,为用户生活带来无限便利。

  

  面对业主的物业服务APP应该具备哪些功能呢?成都蓝色风暴小编将为大家一一介绍。

  

  一、社区公告

  

  向业主和客户推送物业公告、及时通知业主,例如停水停电通知。向业主和客户发送温馨提示、节日祝福、社区活动等消息。体现物业公司对业主的关心,促进社区和谐发展。


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  二、生活缴费

  

  业主和客户可以随时随地查询物业管理费、水电费和停车费等各种费用,并通过手机完成缴费。蓝色风暴社区APP实现与蓝色风暴物业收费系统无缝的数据对接,查缴物业费实时从物业公司的收费系统获取信息,实现无延迟数据显示。并支持支付宝和微信支付。

  

  三、生活服务

  

  通过整合线下服务资源,提供社区及周边的各类生活服务信息,方便业主查询热线电话并可以一键拨号,如:物业、居委会、家电维修、会所休闲、衣物干洗、快递服务、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家、家政服务等。为用户提供线上的信息查询、预约、支付、投诉等服务,同时通过设定服务人员的介绍以及评价,帮助用户挑选心仪的服务人员。

  

  四、社区朋友圈

  

  在平台展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。居民可以在社区朋友圈中发表内容和图片,其他居民可互动分享,朋友圈是业主之间和物业交流与互动的平台,极大的提高平台活跃度。

  

  五、通行管理

  

  业主可以通过物业服务APP中的多种功能开门。如果小区中使用了蓝色风暴智能门禁系统,业主和客户除了可以通过刷卡、密码等方式开门,还可以通过蓝色风暴社区APP中的多种功能来开门。业主和客户也可以通过蓝色风暴社区APP登记访客来访的信息,方便访客顺利进出小区。

  

  六、物业服务

  

  业主和客户可以通过手机APP随时随地提交服务申请、投诉或建议。物业服务包含在线报修、空调加时、物品放行、装修申请、清洁绿化、投诉建议等模块。物业公司后台接受并及时回复。所有投诉建议服务申请单都在系统后台保留,形成台账,清晰的保留每一次的业主投诉建议服务申请记录;服务完成后,业主可在线查看并进行评分。

  

  七、移动商城

  

  通过手机APP提供购物服务和手机支付功能,打造客户触手可及的移动购物平台。

  

  物业办公APP应具备的功能

  

  上述的功能介绍是针对业主端使用的APP,那么物业办公人员的APP应该有哪些功能呢?下面以蓝色风暴科技研发的可供物业公司使用的移动端APP——蓝色风暴办公APP,来说明物业办公APP应具备的功能。

  

  蓝色风暴办公APP基于蓝色风暴管理软件中的数据自动构建企业级通讯录,可以查看同事、客户、往来单位的联系信息,并且可以即时拨打电话、发送短信或电子邮件给联系人。各种待办的工作流事项、公司公告、邮件、预警信息、日程安排等都可以推送消息给客户,并显示在待办事宜中。供了邮件、文件传阅、签报、知识库、企业短信等的日常办公功能,外勤、加班、出差、调休、休假等人事管理功能。服务派工、商机管理、装修巡查、设备维修、巡检、客户投诉、移动抄表等业务处理功能。

  

  成都蓝色风暴科技还为租客提供了蓝色风暴租客APP,与蓝色风暴租赁管理系统无缝的数据对接,实时查看房源信息,可进行在线预约看房,在线签约、在线缴纳各种相关费用,手机APP门禁管理,在线申请物业服务以及社区运营服务。

  

  在互联网的时代下,物业服务APP要做到以社区居民为服务核心,为居民提供安全高效、便捷的智慧化服务,实现全面满足居民的生活和发展需要,使居民的生活更加效率、安全和便捷。

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